LMS-Funktionen, auf die Sie achten müssen, bevor Sie ein Kundenschulungsprogramm erwerben

Um das beste LMS auszuwählen, sollten Sie Ihre Geschäftsanforderungen, Ihre Zielgruppe und Ihren Finanzplan kennen. Kundenschulungen helfen Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Kunden und Personen außerhalb Ihres Unternehmens zu halten. Daher ist es wichtig zu wissen, welche Funktionen in einer Kundenschulung erforderlich sind. Ziel ist nicht nur die Unterstützung der Mitarbeiter, sondern auch die Bereitstellung zuverlässiger Informationen, die Vorgesetzte und zukünftige Führungskräfte nutzen können.

Was ist ein LMS?

Ein LMS oder Learning Management System ist eine Plattform zur effizienten Bereitstellung von Online-Lernen oder -Schulungen. Es verwaltet sowohl Unterrichts- als auch Verwaltungszwecke und erleichtert gleichzeitig das Online-Lernen. Ein LMS kann von jeder Organisation jeder Größe, einem Bildungsinstitut oder einem Startup verwendet werden. LMS hilft einer Organisation, bessere Leistungen zu erbringen, und erleichtert jedem Unternehmen die Führung.

Was ist LMS in einem Kundenschulungsprogramm?

Damit eine Organisation oder ein Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen und erfolgreich sein kann, müssen Sie gesunde Beziehungen zu Ihren Kunden oder Kunden pflegen. Wenn Sie sich mit Ihren Kunden verbinden, ihre Fragen lösen und ihnen das Produkt auch nach dem Kauf erklären, gibt es ihnen das Gefühl, gehört zu werden.

Kundenschulung ist die Schulung, die Personen außerhalb der Unternehmensorganisation angeboten wird, um ihnen zu helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu verstehen und zu verwenden. Wenn Sie Ihre Kunden besser schulen, können sie Ihr Produkt besser verstehen und verwenden.

Mit einem Kundenschulungs-LMS können Sie eine Lern- und Schulungsumgebung oder ein umfassendes Klima für Ihre Mitarbeiter, Kunden und Komplizen schaffen. Um letztendlich den Gewinn aus der Spekulation Ihres Kundenschulungs-LMS zu steigern, stellen Sie sicher, dass es auf allen Geräten, einschließlich Tablets, Mobiltelefonen und Workstations, verwendet wird.

Ein LMS wie Discoverlink ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfassen und ihnen zur Verfügung zu stellen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und mit Ihren gesammelten Informationen zu arbeiten.

Mobiles Lernen: Viele Menschen haben Träume, aber keine Laptops. So regeln sie Dinge in ihrem Leben über ein Telefon. Um den Anforderungen dieser hart arbeitenden Menschen gerecht zu werden, sind LMS-Systeme, die mit einem Smartphone kompatibel und nutzbar sind, äußerst wichtig. Ihre Plattform sollte neben anderen wesentlichen Einrichtungen für mobile Benutzer in erster Linie ein ansprechendes Design enthalten. Asynchrones Lernen: Es ist nicht unbedingt möglich, sich an einem Gerät zu befinden, wenn der Unterricht angesetzt ist. Einzelunterricht ist immer die beste Lernmethode, aber nicht die einzige. Asynchrone Lernsitzungen sind eine Gelegenheit für Menschen, die ein geschäftigeres Leben führen und versuchen, über die Runden zu kommen, aber dennoch für einen besseren zukünftigen Job lernen möchten. Dies impliziert, dass ihre Anwesenheit zu einer festgelegten Zeit nicht erforderlich ist und eine flexiblere Art des Lernens ist. Eine Kombination aus Videos, Aufgaben, Lesematerialien und Foren verschafft diesen Kunden unter anderem den gleichen Vorteil, den alle Kunden beim Online-Lernen haben Zahlungsmöglichkeiten für die Kurse. Dies schließt sogar die Kurse mit einlösbaren Gutscheincodes und Kurse ein, die Kreditkarten oder PayPal erfordern. Die von Ihnen gewählten LMS-Plattformen sollten auch einen Kanal haben, der Ihre Inhalte einem breiteren Publikum zugänglich macht, was Ihnen hilft, Ihre Inhalte besser zu monetarisieren. Viele Benutzer interessieren sich sehr für einen kleinen Teil eines gesamten Kurses. Sie können Ihren Kurs auch per E-Mail mit Personen teilen, die einmalige Zahlungen leisten oder Ihren Kurs abonnieren können.Hinzufügen von Einschränkungen: Einschränkungen hindern Kunden daran, Aktivitäten wie das Überspringen von Lektionen oder Sitzungen oder das schnelle Vorspulen durch einen Videokurs durchzuführen. Dies sind also nur einige Einschränkungen, die Sie anwenden können, damit sich die Kunden diszipliniert durch den Kurs bewegen. Es ist ein einfaches Feature, aber ein mächtiges und wichtiges. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden jeden Abschnitt Ihres Kurses gut lernen, damit sie später nicht das Gefühl haben, dass der Kurs unbefriedigend war. Akkreditierter Statusanbieter: Zertifizierungen und Lizenzstatus sind ein wichtiger Meilenstein, der zeigt, wo die Kunden stehen. Diese LMS-Plattform muss so ausgestattet sein, dass sie den akkreditierten Status überprüft und die Position auf dem Bildschirm anzeigt. Videointegration: Videos sind eine der Echtzeiterfahrungen, die Kunden beim Online-Lernen im Klassenzimmer erleben. Abgesehen davon bevorzugen viele Kunden visuelles Lernen gegenüber anderen Lernmodi, da es ihnen hilft, sich besser zu merken oder besser zu lernen. Menschen mit unterschiedlichen Lernstilen müssen berücksichtigt werden, weshalb die Videointegration ein großer Teil jeder LMS-Plattform ist. Einige Kunden bekommen durch Video-Lernen ein besseres Eins-zu-eins-Gefühl. Aber besser als ein aufgezeichnetes Video ist die Möglichkeit, Videokonferenzen durchzuführen und Einzelunterricht in Echtzeit zu nehmen. Soziales Lernen: Soziales Lernen gibt Kunden die Möglichkeit, in der Nähe von Menschen wie ihnen zu sein. Die Teilnahme an Social-Media-Foren, die die Kursmaterialien diskutieren oder ihnen Raum zum Stellen von Fragen bieten, hilft Kunden, besser zu lernen. Live-Vorlesungen und Schwarze Bretter ermöglichen es den Kunden auch, miteinander zu interagieren und die Materialien zu verstärken, die für das Studium verwendet werden. Kurs-Timer: Ein Kurs-Timer hilft Ihnen zu verstehen, welches Segment die längste Zeit des Stundenplans des Studenten in Anspruch genommen hat. Dies schafft eine Basis an Erkenntnissen, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kursinhalte zu verbessern und bestimmten Kunden die maßgeschneiderte Hilfe zu bieten, die sie in bestimmten Bereichen benötigen von Fehlverhalten. Sie können zufällige Pop-up-Fragen einsetzen, die sicherstellen, dass die Person, die den Kurs belegt, dieselbe Person ist, die sich dafür angemeldet hat. Schlussfolgerung

Wenn Sie danach suchen, gibt es viele Abwechslung und Optionen, während Sie ein LMS für Kundenschulungen finden. Sie müssen ein LMS finden, das Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht. Ein Kundenschulungs-LMS ist eine hervorragende Methode, um Kunden dabei zu unterstützen, herauszufinden, wie sie das Produkt der Organisation nutzen können. Ebenso müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kunden die Vorteile ihrer Produkte und Verwaltungen nutzen.